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FAQ: Entrada no Swiss4Win

  • Como é que eu entro no Swiss4Win pelo telemóvel, sem me perder no site? Abra o site do swiss4win, toque em “Entrar”, escreva o seu e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe e confirme. Se estiver no ios ou android, o fluxo é o mesmo; só muda o tamanho dos botões.
  • O que é que eu faço se a palavra-passe do Swiss4Win não está a dar e eu não consigo entrar? No ecrã de login, toque em “Esqueci-me da palavra-passe”, indique o e-mail e use o link que chega à caixa de entrada para criar uma nova. Se não aparecer, verifique a pasta de spam e tente reenviar o pedido uma vez.
  • Estou a meter o e-mail certo, mas o Swiss4Win diz que a conta não existe; o que pode ser? Confirme se não criou a conta com outro e-mail ou com um nome de utilizador diferente e tente entrar com essa opção, se estiver disponível. Se ainda falhar, a forma mais rápida é repetir o registo e validar o e-mail para evitar ficar preso no login.
  • Posso entrar no Swiss4Win com impressão digital ou reconhecimento facial, ou só dá com palavra-passe? O login do swiss4win funciona com e-mail e palavra-passe, e a biometria depende do seu navegador ou gestor de palavras-passe no telemóvel. Se o seu dispositivo preencher automaticamente as credenciais, a “entrada com biometria” acontece no próprio telemóvel, não dentro da conta do casino.
  • O que é que eu faço se eu entro, mas logo a seguir o Swiss4Win volta para o ecrã de login? Limpe os cookies do navegador e tente novamente, porque uma sessão antiga costuma causar esse ciclo. Se estiver a usar bloqueador de anúncios ou modo privado, desative para o site e refaça o login.
  • Se eu ativar 2fa no Swiss4Win, como é que eu entro depois sem ficar bloqueado? Depois de pôr o e-mail e a palavra-passe, o site pede o código do 2fa gerado na app autenticadora. Guarde os códigos de recuperação num local offline, porque sem eles a recuperação de acesso fica mais lenta.